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Ultimo aggiornamento: 28 Marzo 2026

La presente informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) e descrive le modalità con cui Spare4truck Srl raccoglie e tratta i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web www.spare4truck.com.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Spare4truck Srl
Sede legale: Via Pietro Castagna, 2 – 29121 Piacenza (PC), Italia
P. IVA: IT 01916040338
PEC: spare4truck@tmcert.it
Email: info@spare4truck.com

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, l’utente può contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.

2. Tipologie di dati personali trattati

Attraverso il sito Spare4truck.com possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali:

• dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione;
• dati relativi agli ordini, come prodotti acquistati, importi, modalità di pagamento, dati di consegna, informazioni necessarie alla fatturazione e allo storico ordini;
• dati dell’account cliente, come nome, cognome, indirizzo email, nome utente e password gestita in forma protetta dal sistema;
• dati relativi alle comunicazioni con il cliente, come richieste inviate tramite email, form di contatto, WhatsApp Business, telefono o altri canali di assistenza;
• dati relativi all’iscrizione alla newsletter, come indirizzo email e preferenze di iscrizione/disiscrizione;
• dati tecnici e di navigazione, come indirizzo IP, log tecnici, dati relativi al browser, dispositivo utilizzato, sistema operativo e pagine visitate;
• dati raccolti tramite cookie e strumenti simili, secondo quanto indicato nella presente informativa, nella Cookie Policy e nel banner cookie del sito.

La password scelta dall’utente non viene inviata via email e viene gestita dal sistema in forma protetta tramite le funzionalità di sicurezza di WordPress/WooCommerce.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità.

a) Registrazione e gestione dell’account cliente

I dati forniti in fase di registrazione vengono trattati per creare e gestire l’account cliente, consentire l’accesso all’area riservata, visualizzare gli ordini e modificare i dati personali.

Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato.

b) Gestione degli ordini e vendita dei prodotti

I dati vengono trattati per ricevere e gestire gli ordini, elaborare il pagamento, emettere documenti fiscali, preparare la spedizione, gestire eventuali resi, reclami, garanzie e assistenza post-vendita.

Base giuridica: esecuzione del contratto di vendita e adempimento di obblighi legali, fiscali e contabili.

c) Pagamenti tramite PayPal

Per la gestione dei pagamenti, alcuni dati possono essere trattati da PayPal o da altri soggetti coinvolti nel processo di pagamento.

Spare4truck Srl non conserva i dati completi delle carte di pagamento. Le transazioni vengono gestite tramite i sistemi sicuri del provider di pagamento.

Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento di obblighi legali.

d) Spedizione e consegna dei prodotti tramite GLS

I dati necessari alla consegna, come nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, email ed eventuali informazioni utili alla spedizione, possono essere comunicati a GLS o ad altri soggetti incaricati della consegna.

Base giuridica: esecuzione del contratto.

e) Assistenza clienti e gestione richieste

I dati forniti dall’utente tramite email, telefono, WhatsApp Business, form di contatto o altri canali vengono trattati per rispondere alle richieste, fornire preventivi, informazioni sui prodotti, assistenza tecnica o commerciale.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’interessato; legittimo interesse del Titolare a fornire assistenza e migliorare il servizio.

f) Adempimenti fiscali, contabili e amministrativi

I dati relativi agli ordini e alla fatturazione vengono trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile e amministrativa.

Base giuridica: obbligo legale.

g) Sicurezza del sito, prevenzione spam, bot e abusi

I dati tecnici e di navigazione possono essere trattati per garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi, accessi non autorizzati, registrazioni automatiche, spam, bot o altri utilizzi illeciti.

A tale scopo il sito utilizza anche Cloudflare Turnstile, sistema di verifica volto a distinguere gli utenti reali da accessi automatizzati o abusivi.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del sito, degli utenti e dei servizi offerti.

h) Newsletter e comunicazioni promozionali

Solo previo consenso dell’utente, Spare4truck Srl può utilizzare l’indirizzo email per inviare newsletter, comunicazioni promozionali, offerte, aggiornamenti sui prodotti o iniziative commerciali.

Base giuridica: consenso dell’interessato.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni oppure contattando il Titolare all’indirizzo amministrazione@spare4truck.com.

i) Statistiche tramite Google Analytics

Il sito utilizza Google Analytics per analizzare il traffico, comprendere come gli utenti interagiscono con il sito e migliorare contenuti, navigazione e servizi.

L’utilizzo di Google Analytics avviene secondo le preferenze espresse dall’utente tramite il banner cookie, salvo eventuali configurazioni anonimizzate che non richiedano consenso.

Base giuridica: consenso dell’interessato, salvo i casi in cui vengano utilizzate statistiche tecniche o anonimizzate conformi alla normativa applicabile.

j) Pubblicità online, remarketing e misurazione conversioni tramite Meta Pixel e Google Ads

Il sito utilizza strumenti pubblicitari come Meta Pixel e Google Ads per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie, mostrare annunci pertinenti, creare pubblici personalizzati o svolgere attività di remarketing, nei limiti consentiti dalla normativa.

Questi strumenti possono raccogliere dati tramite cookie o tecnologie simili e possono comportare il trattamento di dati da parte di soggetti terzi, come Meta Platforms e Google.

Base giuridica: consenso dell’interessato, espresso tramite il banner cookie.

L’utente può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il pannello di gestione delle preferenze cookie presente sul sito, se disponibile, o tramite le impostazioni del browser.

4. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da perdita, uso illecito, accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione.

I dati sono trattati da personale autorizzato e da soggetti esterni incaricati, nei limiti necessari allo svolgimento delle attività indicate nella presente informativa.

5. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla registrazione, alla gestione dell’ordine, al pagamento, alla fatturazione e alla spedizione è necessario per poter fornire i servizi richiesti.

Il mancato conferimento di tali dati può rendere impossibile creare un account, completare un acquisto, ricevere assistenza o ottenere la consegna dei prodotti.

Il conferimento dei dati per finalità di newsletter, marketing, profilazione, remarketing o pubblicità personalizzata è facoltativo e richiede il consenso dell’utente.

6. Destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, alle seguenti categorie di soggetti:

• personale interno autorizzato da Spare4truck Srl;
• fornitori di servizi informatici, hosting, manutenzione del sito e sicurezza;
• fornitori della piattaforma e-commerce e relativi plugin/servizi tecnici;
• PayPal e altri soggetti coinvolti nella gestione dei pagamenti;
• GLS e altri eventuali corrieri o spedizionieri incaricati della consegna;
• consulenti fiscali, commercialisti, consulenti legali e amministrativi;
• fornitori di servizi email, newsletter, marketing o customer care;
• WhatsApp Business/Meta Platforms, se l’utente comunica tramite tale canale;
• Cloudflare, per servizi di sicurezza e verifica anti-bot tramite Cloudflare Turnstile;
• Google, per Google Analytics e Google Ads;
• Meta Platforms, per Meta Pixel e strumenti pubblicitari collegati;
• autorità pubbliche, enti o soggetti a cui i dati debbano essere comunicati per obbligo di legge.

I dati non saranno diffusi indiscriminatamente.

7. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori di servizi utilizzati dal sito, tra cui Google, Meta Platforms, PayPal, Cloudflare e WhatsApp Business/Meta Platforms, potrebbero trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie previste dalla normativa applicabile.

8. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo previsto dalla legge.

In particolare:

• dati account cliente: conservati fino alla richiesta di cancellazione dell’account, salvo obblighi di legge o necessità di conservazione connessa a ordini, garanzie, reclami o contenziosi;
• dati relativi agli ordini, fatture e documenti fiscali: conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile applicabile;
• dati relativi a richieste di assistenza, preventivi e comunicazioni: conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, se necessario, per la tutela dei diritti del Titolare;
• dati trattati per newsletter e marketing: conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione;
• dati tecnici e log di sicurezza: conservati per il tempo necessario a garantire la sicurezza del sito e prevenire abusi, salvo ulteriori necessità di accertamento di illeciti;
• dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento: conservati secondo le durate indicate nel banner cookie e nella Cookie Policy.

9. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie e strumenti simili per garantire il funzionamento del sito, migliorare l’esperienza di navigazione, analizzare il traffico e, previo consenso, svolgere attività di marketing e pubblicità personalizzata.

I cookie tecnici sono necessari al funzionamento del sito e non richiedono il consenso dell’utente.

I cookie di analisi non anonimizzati, marketing, profilazione e tracciamento pubblicitario, inclusi quelli collegati a Google Analytics, Meta Pixel e Google Ads, vengono utilizzati solo previo consenso dell’utente, espresso tramite il banner cookie.

L’utente può modificare o revocare le proprie preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite l’apposita funzione presente sul sito, se disponibile, oppure attraverso le impostazioni del browser.

Per maggiori informazioni, si invita l’utente a consultare la Cookie Policy del sito.

10. Diritti dell’interessato

L’utente, in qualità di interessato, può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:

• diritto di accesso ai dati personali;
• diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• diritto alla cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di opposizione al trattamento;
• diritto di revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
• diritto di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, ove applicabile.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare il Titolare all’indirizzo amministrazione@spare4truck.com oppure tramite PEC all’indirizzo spare4truck@tmcert.it.

Il Titolare potrà richiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità del richiedente, ove necessario.

11. Reclamo all’autorità di controllo

L’utente ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza Venezia 11, 00187 Roma, oppure tramite il sito ufficiale www.garanteprivacy.it, se ritiene che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile.

12. Modifiche alla presente informativa

Spare4truck Srl si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative, tecniche o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.