Termini e condizioni del servizio
NOTE LEGALI
Ultimo aggiornamento: 28 Marzo 2026
Il sito www.spare4truck.com è gestito da:
Spare4truck Srl
Sede legale: Via Pietro Castagna, 2 – 29121 Piacenza (PC), Italia
P. IVA: IT 01916040338
PEC: spare4truck@tmcert.it
Email: info@spare4truck.com
Le presenti condizioni disciplinano l’accesso al sito, l’utilizzo dei servizi e la vendita online dei prodotti presenti su www.spare4truck.com.
1. Note legali e utilizzo del sito
L’accesso e la navigazione sul sito www.spare4truck.com comportano l’accettazione delle presenti condizioni di utilizzo.
L’utente si impegna a utilizzare il sito, i contenuti e i servizi offerti in modo corretto, lecito e conforme alla normativa vigente.
È vietato utilizzare il sito per finalità illecite, fraudolente, abusive o comunque idonee a danneggiare Spare4truck Srl, altri utenti o soggetti terzi.
2. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi a titolo esemplificativo testi, immagini, loghi, marchi, schede tecniche, grafica, layout, software, banche dati e altri materiali, sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore, sulla proprietà industriale e intellettuale.
Ogni utilizzo non autorizzato, copia, riproduzione, distribuzione, pubblicazione, modifica o sfruttamento, totale o parziale, dei contenuti del sito è vietato senza il consenso scritto del titolare o degli aventi diritto.
3. Marchi e loghi
I marchi e i loghi presenti sul sito sono di proprietà di Spare4truck Srl o dei rispettivi titolari.
La presenza di marchi di terze parti, inclusi marchi di costruttori, produttori o fornitori, ha finalità descrittive, identificative o comparative dei prodotti e non implica alcuna affiliazione ufficiale, partnership o autorizzazione, salvo ove espressamente indicato.
4. Informazioni presenti sul sito
Spare4truck Srl si impegna a mantenere aggiornati e corretti i contenuti del sito, ma non garantisce che le informazioni siano sempre complete, prive di errori o costantemente aggiornate.
Le immagini dei prodotti possono avere finalità illustrative. Le caratteristiche tecniche, la compatibilità e la disponibilità dei prodotti possono essere soggette ad aggiornamenti o variazioni.
Il cliente è invitato a contattare l’assistenza prima dell’acquisto in caso di dubbi su codici, compatibilità, disponibilità o applicazione dei ricambi.
5. Condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni disciplinano la vendita online dei prodotti tramite il sito www.spare4truck.com.
Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni di vendita.
6. Clienti consumatori e clienti professionali
Le presenti condizioni si applicano sia ai clienti consumatori sia ai clienti professionali, salvo diversa indicazione.
Per “consumatore” si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Per “cliente professionale” si intende il soggetto che acquista nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, anche tramite indicazione di partita IVA.
Il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo si applica esclusivamente ai clienti consumatori, nei casi e nei limiti previsti dalla legge.
7. Prodotti, prezzi e disponibilità
Tutti i prezzi sono indicati in euro e IVA inclusa, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione, ove previste, sono calcolate e mostrate durante il checkout prima della conferma dell’ordine.
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito è da considerarsi indicativa e può variare senza preavviso.
In caso di indisponibilità totale o parziale di un prodotto dopo l’ordine, Spare4truck Srl informerà il cliente per concordare una sostituzione, un’attesa, una modifica dell’ordine o il rimborso dell’importo eventualmente già pagato.
I prodotti non disponibili possono essere richiesti o ordinati tramite chat, email o altri canali di assistenza, previa conferma di disponibilità, prezzo e tempi stimati.
8. Conclusione del contratto
Il contratto di vendita si intende concluso al momento della conferma dell’ordine da parte di Spare4truck Srl, inviata tramite email automatica o altra comunicazione equivalente.
Spare4truck Srl si riserva il diritto di non accettare o annullare ordini in caso di errori evidenti di prezzo, indisponibilità del prodotto, dati incompleti o non corretti, sospetto utilizzo fraudolento dei sistemi di pagamento o altre problematiche che impediscano la corretta gestione dell’ordine.
In caso di annullamento di un ordine già pagato, l’importo sarà rimborsato al cliente con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, salvo diverso accordo.
9. Metodi di pagamento
I metodi di pagamento accettati possono includere:
carte di credito o debito;
PayPal;
bonifico bancario;
altri metodi eventualmente indicati nel checkout.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine sarà lavorato e spedito solo dopo l’effettivo accredito dell’importo sul conto corrente di Spare4truck Srl.
Spare4truck Srl non conserva i dati completi delle carte di pagamento. Le transazioni vengono gestite tramite provider di pagamento sicuri.
10. Spedizione e consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite GLS o altri corrieri nazionali.
I tempi di consegna standard sono generalmente di 24/72 ore lavorative in Italia, salvo indisponibilità, località disagiate, isole, periodi di alta richiesta, cause di forza maggiore, ritardi del corriere o eventi non direttamente imputabili a Spare4truck Srl.
Le spese di spedizione, ove previste, sono indicate nel checkout prima del pagamento.
Il cliente è tenuto a fornire dati di spedizione corretti e completi. Eventuali ritardi o costi aggiuntivi causati da dati errati, incompleti o mancata reperibilità del destinatario potranno essere addebitati al cliente.
Al momento della consegna, il cliente è invitato a controllare l’integrità dell’imballo e, in caso di danni evidenti, accettare il pacco con riserva specifica o rifiutare la consegna, informando tempestivamente l’assistenza.
11. Diritto di recesso per consumatori
Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.
Il diritto di recesso non si applica ai clienti professionali o agli acquisti effettuati con finalità legate ad attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
12. Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente consumatore deve inviare una comunicazione scritta entro il termine di 14 giorni dalla ricezione della merce all’indirizzo email:
amministrazione@spare4truck.com
La comunicazione deve indicare il numero d’ordine, i dati del cliente, il prodotto per cui si intende esercitare il recesso e un recapito per eventuali comunicazioni.
Dopo la richiesta, Spare4truck Srl fornirà al cliente le istruzioni per la restituzione del prodotto.
13. Condizioni del prodotto restituito
Il prodotto dovrà essere restituito:
integro;
non utilizzato;
non montato;
non danneggiato;
completo di tutte le sue parti, accessori, manuali ed eventuali documenti;
nella confezione originale, ove possibile, e comunque con imballaggio idoneo a proteggerlo durante il trasporto.
Il cliente è responsabile della diminuzione del valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
14. Spese di restituzione e rimborso
In caso di recesso esercitato dal cliente consumatore, le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o errore imputabile a Spare4truck Srl.
Spare4truck Srl rimborserà i pagamenti ricevuti dal cliente, inclusi gli eventuali costi di consegna standard sostenuti al momento dell’acquisto, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Spare4truck Srl potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito oppure fino a quando il cliente abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione del bene, se precedente.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine, salvo diverso accordo con il cliente.
Eventuali servizi aggiuntivi, spedizioni speciali o costi supplementari scelti dal cliente rispetto alla consegna standard potrebbero non essere rimborsabili nei limiti previsti dalla legge.
15. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo.
In particolare, può essere escluso per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Per i prodotti su ordinazione o approvvigionati appositamente su richiesta del cliente, l’esclusione del diritto di recesso si applica solo quando ricorrono i presupposti previsti dalla legge, in particolare nei casi di beni su misura o chiaramente personalizzati.
Ove applicabile, tale esclusione sarà indicata nella scheda prodotto, nella conferma d’ordine o comunicata al cliente prima dell’acquisto.
16. Reso e sostituzione per prodotto errato, difettoso o danneggiato
Se il cliente riceve un prodotto errato, difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine, deve contattare tempestivamente l’assistenza all’indirizzo:
In caso di errore imputabile a Spare4truck Srl o di prodotto non conforme, il cliente potrà richiedere la sostituzione, la riparazione ove possibile, o il rimborso secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Il prodotto dovrà essere restituito integro, completo e con imballaggio adeguato, salvo il caso di difetti o danni incompatibili con tale restituzione.
17. Errore nell’ordinazione da parte del cliente
Se il reso è dovuto a una scelta errata del cliente, come codice sbagliato, prodotto incompatibile con il veicolo o acquisto non corretto, il cliente può contattare l’assistenza per verificare la possibilità di reso o sostituzione.
In tali casi:
le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente;
il rimborso o la sostituzione saranno possibili solo se il prodotto viene restituito integro, non utilizzato, non montato, completo e con imballo idoneo;
eventuali nuove spedizioni o differenze di prezzo saranno concordate con il cliente.
18. Prodotti non restituibili o manomessi
Non sarà possibile accettare il reso o procedere con il rimborso nei seguenti casi, salvo diversa previsione di legge:
prodotti usati, installati o danneggiati per uso improprio;
prodotti incompleti, con parti mancanti o privi di imballaggio idoneo;
prodotti manomessi o sottoposti a interventi non autorizzati;
prodotti deteriorati per negligenza, montaggio errato o utilizzo non conforme.
In questi casi, il prodotto potrà essere rispedito al cliente, con costi di riconsegna a suo carico.
19. Garanzia legale
Per i clienti consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Per i clienti professionali si applicano le garanzie previste dal Codice Civile, salvo diverse condizioni specifiche applicabili al prodotto o concordate tra le parti.
La garanzia non copre difetti o danni causati da uso improprio, installazione errata, montaggio non conforme, manomissioni, usura ordinaria, manutenzione non corretta o utilizzo del prodotto su veicoli o applicazioni non compatibili.
20. Assistenza prima dell’acquisto
Per evitare errori di acquisto, il cliente è invitato a contattare il servizio di assistenza prima di completare l’ordine, soprattutto in caso di dubbi su codici, compatibilità, disponibilità o applicazione dei ricambi.
L’assistenza può essere contattata tramite email, chat, WhatsApp Business o altri canali indicati sul sito.
21. Limitazioni di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, Spare4truck Srl non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, perdite di profitto, interruzioni di attività, ritardi imputabili a corrieri, cause di forza maggiore, problemi tecnici non dipendenti dalla propria volontà o uso improprio dei prodotti acquistati.
Resta ferma la responsabilità di Spare4truck Srl nei casi previsti dalla legge, incluse le norme inderogabili a tutela dei consumatori.
22. Privacy e trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali degli utenti e dei clienti avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy disponibile sul sito.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, sui cookie, sugli strumenti di tracciamento e sui diritti dell’interessato, l’utente è invitato a consultare la Privacy Policy e la Cookie Policy di www.spare4truck.com.
23. Modifiche alle condizioni
Spare4truck Srl si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti condizioni in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative, tecniche, commerciali o organizzative.
Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.
Per gli ordini già confermati si applicano le condizioni vigenti al momento dell’invio dell’ordine, salvo modifiche imposte da norme inderogabili.
24. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per i clienti consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio italiano, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Per i clienti professionali, salvo diversa disposizione inderogabile di legge, il foro competente è quello di Piacenza.
