Termini e condizioni del servizio

NOTE LEGALI

1. Utilizzo del sito

L’accesso e la navigazione sul sito www.spare4truck.it comportano l’accettazione integrale delle condizioni di utilizzo qui riportate. L’utente si impegna a fare un uso corretto, lecito e conforme alla normativa vigente dei contenuti e dei servizi offerti.

2. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su questo sito – inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, immagini, loghi, marchi, schede tecniche, grafica, layout e software – sono protetti dalle leggi nazionali e internazionali sul diritto d’autore, sulla proprietà industriale e intellettuale.
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3. Marchi e loghi

I marchi e i loghi presenti sul sito sono di proprietà di Spare4Truck o dei rispettivi titolari. L’utilizzo non autorizzato di detti marchi è vietato. La presenza di marchi di terze parti ha finalità descrittive e comparative e non implica alcuna affiliazione ufficiale, salvo diversamente indicato.

4. Responsabilità

Spare4Truck si impegna a mantenere aggiornati e corretti i contenuti del sito, ma non garantisce l’assenza di errori, interruzioni o inesattezze. In nessun caso potrà essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall’uso delle informazioni presenti sul sito o dall’impossibilità di accesso ai servizi.

5. Modifiche

Spare4Truck si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Note Legali, aggiornando il contenuto in base all’evoluzione normativa o delle proprie policy aziendali.
Si invita l’utente a consultare periodicamente questa sezione.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni disciplinano la vendita online di prodotti tramite il sito www.spare4truck.it, di proprietà di [Nome Legale Azienda], con sede legale in [indirizzo], P.IVA [numero].

1. Accettazione delle condizioni

Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni di vendita. L’invio dell’ordine comporta l’accettazione integrale delle condizioni riportate.

2. Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa, salvo diversa indicazione. La disponibilità dei prodotti è indicativa e può variare senza preavviso. In caso di indisponibilità post-ordine, il cliente verrà informato per concordare un rimborso o una sostituzione.

3. Conclusione del contratto

Il contratto si intende concluso al momento della conferma dell’ordine da parte di Spare4Truck, inviata tramite email automatica.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), se acquisti come consumatore privato, hai diritto a recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

✅ Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso, ti basterà inviare una comunicazione scritta entro il termine previsto, tramite:

• Email all’indirizzo: [inserire indirizzo email]

Riceverai istruzioni dettagliate per la restituzione del prodotto.

📦 Condizioni per il rimborso

Il prodotto dovrà essere restituito:

• Integro, non utilizzato e non montato
• Nella confezione originale, completa di tutte le sue parti e accessori

Il cliente è responsabile dell’imballaggio adeguato per evitare danni durante il trasporto.

💸 Spese di restituzione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o errore imputabile a Spare4Truck (es. prodotto errato o difettoso).
Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’ordine.

ℹ️ Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica a:

• Prodotti su misura o personalizzati
• Articoli già installati, utilizzati o manomessi
• Imballaggi mancanti o danneggiati che rendano il prodotto non rivendibile

Per qualsiasi dubbio o per ricevere assistenza durante la procedura di reso, il nostro team è a tua disposizione.

INFORMATIVA PRIVACY (art. 13 Regolamento UE 2016/679 – GDPR)

I dati personali raccolti tramite il sito www.spare4truck.it sono trattati da Spare4Truck nel pieno rispetto della normativa vigente, con modalità lecite, corrette e trasparenti.

Finalità del trattamento

I dati vengono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione degli ordini, spedizioni e assistenza clienti
• Adempimenti fiscali, contabili e amministrativi
• Invio di newsletter, comunicazioni informative e promozionali relative a prodotti o servizi simili a quelli acquistati, salvo opposizione da parte dell’interessato

Base giuridica del trattamento

Il trattamento si basa:

• Sul contratto di acquisto per la gestione degli ordini
• Sull’adempimento di obblighi legali
• Sul legittimo interesse del titolare per attività informative e promozionali, salvo revoca del consenso

Comunicazione a terzi

I dati non saranno ceduti a terzi, se non nei limiti strettamente necessari per l’erogazione del servizio (es. corrieri, gestori di pagamento, provider IT), i quali agiranno in qualità di responsabili del trattamento.

Diritti dell’interessato

In ogni momento, l’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui:

• Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento
• Opposizione al trattamento per finalità promozionali
• Revoca del consenso prestato
• Reclamo al Garante Privacy (www.garanteprivacy.it)

Le richieste vanno inviate a: privacy@spare4truck.it

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Privacy Policy completa.

METODI DI PAGAMENTO E SPEDIZIONE

Pagamenti accettati:

• Carte di credito/debito (Visa, MasterCard, etc.)
• PayPal
• Bonifico bancario anticipato
• Contrassegno (dove disponibile)

Spedizione:

Le spedizioni vengono effettuate con corrieri nazionali. I tempi di consegna standard sono di 24/72 ore in Italia, salvo cause di forza maggiore.

Le spese di spedizione, ove previste, sono calcolate in fase di checkout e visibili prima del pagamento.

RESO E SOSTITUZIONE DEI PRODOTTI

La soddisfazione del cliente è una nostra priorità. Se hai riscontrato un problema con un prodotto acquistato, siamo qui per aiutarti.

🔁 Prodotto errato, difettoso o danneggiato

Se ricevi un articolo errato, danneggiato o non conforme, puoi richiederne la sostituzione o il rimborso entro 14 giorni dalla data di consegna.
Contattaci via e-mail o chat per aprire una pratica di reso. Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato e nel suo imballo originale completo di ogni parte.

In caso di errore da parte nostra o di danno durante il trasporto, ci faremo carico delle spese di reso e della nuova spedizione.

❗ Errore nell’ordinazione da parte del cliente

Se il reso è dovuto a una scelta errata del cliente (es. codice sbagliato, incompatibilità con il veicolo), sarà comunque possibile restituire il prodotto, alle seguenti condizioni:

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
• Il rimborso sarà effettuato solo se il prodotto viene restituito integro, mai utilizzato e con l’imballo originale in perfette condizioni.

Nel caso si desideri sostituire il prodotto con un altro, è possibile aprire una nuova pratica di ordine/reso con l’assistenza clienti.

⚠️ Prodotti non restituibili o manomessi

Non sarà possibile accettare il reso o procedere con il rimborso nei seguenti casi:

• Prodotti usati, installati o danneggiati per uso improprio
• Articoli incompleti, con parti mancanti o senza imballaggio originale
• Manomissioni evidenti o interventi non autorizzati

In questi casi, il prodotto potrà essere rispedito al cliente, con costi di riconsegna a suo carico.

ℹ️ Hai dubbi prima dell’acquisto?

Per evitare errori e perdite di tempo, ti invitiamo a contattarci prima di completare l’ordine: il nostro team è sempre disponibile per verificare codici, compatibilità e disponibilità dei ricambi.